Aviso de privacidad integral

Responsable y alcance

Ricardo Ramírez Gamboa es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el formulario de contacto de este sitio. Su domicilio es Avenida Montevideo 2521, colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44630, México. Para asuntos de privacidad puede escribir a ricardo.ramirez@ragari.com.mx. Este aviso corresponde a las consultas iniciales recibidas por el formulario; una contratación u otro tratamiento distinto requerirá la información de privacidad que corresponda.

Datos que se solicitan

Se recaban nombre, correo electrónico, servicio de interés y el mensaje que usted escriba. El teléfono es opcional. No se solicitan datos financieros, documentos de identificación ni datos personales sensibles por este formulario. Evita incluir contraseñas, información bancaria, datos sensibles o información de otras personas que no resulte indispensable para plantear su consulta. Si se necesita documentación adicional, se le indicará un medio adecuado para proporcionarla.

Finalidades necesarias y usos opcionales

La información se utiliza para recibir y atender su consulta, identificar el servicio de su interés, responder por los medios proporcionados, solicitar aclaraciones y, cuando corresponda, coordinar una llamada o preparar información del servicio solicitado. Los datos indispensables permiten responderte; proporcionar un teléfono es opcional y no condiciona la atención por correo electrónico.

No se utilizarán los datos de este formulario para inscribirte en boletines, campañas publicitarias u otras finalidades secundarias. Cualquier uso opcional distinto se informará por separado y, cuando corresponda, se solicitará su consentimiento. Su negativa a esos usos no impedirá atender su consulta.

Proveedores tecnológicos y transferencias

El alojamiento del sitio y el correo se apoyan en proveedores tecnológicos, entre ellos Odoo y Zoho, que pueden tratar información fuera de México por cuenta del responsable y para prestar esos servicios. Su intervención como encargados debe sujetarse a instrucciones, confidencialidad y medidas de protección aplicables.

No se venden sus datos ni se transfieren para publicidad. Si fuera necesario comunicarlos a un tercero que actúe para fines propios, se le informarán el destinatario o su categoría y la finalidad, y se obtendrá su consentimiento cuando la ley lo exija. Las comunicaciones a autoridades u otros supuestos legalmente exceptuados se limitarán a lo necesario. Este aviso no constituye una autorización general para transferir información.

Conservación, confidencialidad y seguridad

La información se conservará mientras se atienda su consulta y durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades derivadas de ella. Cuando deje de ser necesaria, procederá su bloqueo y posterior supresión conforme a la normativa aplicable. No se fija un plazo único para consultas sujetas a obligaciones distintas.

El acceso se limitará a las personas que necesiten atender la consulta, con deberes de confidencialidad y medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas. Si ocurre una vulneración que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, se le informará sin demora en los términos legales. El envío del formulario no implica aceptación de un encargo profesional.

Derechos ARCO

Puede solicitar acceso a sus datos y a las condiciones de su tratamiento; rectificar información inexacta o incompleta; pedir su cancelación, con el bloqueo y supresión que procedan; u oponerte al tratamiento en los casos previstos por la ley. La cancelación u oposición puede estar limitada por obligaciones legales de conservación, que se le explicarán al responder.

Cómo presentar una solicitud

Ricardo Ramírez Gamboa atenderá las solicitudes de privacidad. Puede enviar un escrito libre a ricardo.ramirez@ragari.com.mx, preferentemente con el asunto «Privacidad — ARCO», o presentarlo en el domicilio indicado en este aviso. No necesita utilizar un formato especial. Indique su nombre, el medio para recibir respuesta, el derecho solicitado y la información que permita localizar los datos. Para una rectificación, precise los cambios y aporte su sustento. En solicitudes de acceso no es necesario describir previamente cada dato al que desea acceder.

Será necesario acreditar su identidad y, en su caso, la representación. Se coordinará un medio adecuado para verificar la documentación y evitar entregas a personas no autorizadas; no envíe identificaciones por el formulario de contacto. Si se requiere aclarar o completar su solicitud, se le comunicará por el medio señalado.

Plazos, respuesta y gratuidad

La determinación sobre una solicitud ARCO se comunicará dentro de veinte días hábiles contados desde su recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando existan circunstancias que lo justifiquen, informándole las razones.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. La entrega podrá realizarse mediante copias electrónicas u otro medio que resulte procedente y se acuerde con usted, previa acreditación de identidad. Únicamente podrán corresponder los gastos justificados de reproducción o envío permitidos por la ley, que se le informarán antes de incurrir en ellos. Toda negativa se comunicará con su fundamento y las razones aplicables.

Revocar el consentimiento o limitar el uso

Por el mismo correo o domicilio puede solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación, incluyendo dejar de recibir seguimiento de su consulta. Identifique su petición y el medio para responderte; se verificará su identidad cuando sea necesario. Se le informará la procedencia y el alcance de la medida. La revocación no tiene efectos retroactivos ni obliga a eliminar información que deba conservarse para cumplir una obligación legal. No se le inscribirá en comunicaciones comerciales por enviar una consulta.

Cookies y sitios de terceros

El sitio puede utilizar cookies técnicas para funcionamiento, idioma y seguridad, así como registros técnicos de conexión. Puede administrar, bloquear o eliminar cookies desde las opciones de privacidad de su navegador; desactivar las necesarias puede afectar funciones del sitio. Este formulario no incorpora publicidad ni seguimiento comercial. Cualquier incorporación de tecnologías para finalidades adicionales deberá informarse y permitir las decisiones de consentimiento que correspondan.

Los enlaces a servicios externos, como mapas o redes sociales, llevan a sitios con sus propios tratamientos y avisos de privacidad. Consúltelos antes de proporcionarles información.

Lectura del aviso y consentimiento

La casilla «He leído el aviso de privacidad» deja constancia de que el aviso se puso a su disposición. Su lectura o la navegación por el sitio no equivalen a consentimiento expreso para publicidad, transferencias adicionales o finalidades ajenas a la consulta. Cuando un tratamiento requiera consentimiento específico, se solicitará por el medio correspondiente.

Cambios y protección de sus derechos

Las modificaciones se comunicarán en esta misma página, indicando su fecha de actualización. Los cambios de finalidad que requieran un nuevo consentimiento se informarán antes de aplicarse. Puede consultar esta versión antes de enviar el formulario y solicitar información al correo de privacidad.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno por los canales oficiales de protección de datos personales en posesión de particulares. Este aviso se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.